11月13日，微软表示，Microsoft 365多个服务仍受到服务降级影响，用户可能无法访问邮箱、收发邮件，或使用部分管理、协作、数据分析及安全功能。Teams通话、会议、群聊和频道消息等大部分核心功能未受影响，直接存储在SharePoint Online中的文件仍可正常访问。微软称，目前正调查持续存在的流量管理失衡问题，检查流量分配及受影响基础设施，并核实服务故障原因，以制定改善路由和服务稳定性的措施。此前实施的改善措施未达到预期效果，公司正在寻找其他方式提升系统容量。