
印度统一支付接口在8月处理了245.1亿笔交易,总价值约29.82万亿卢比,约合3150亿美元。这个数字背后,是印度在过去十年里完成的一次支付革命——一个自主研发的实时支付系统,让数亿人跨越了传统银行账户的壁垒,直接进入了数字交易时代。
但印度并不打算止步于此。本周在孟买举行的年度全球金融科技博览会上,议题已经从交易本身延伸到了更深层的问题:如何让金融系统不再只是处理资金的流转,而是能够主动评估借款人信用、检测欺诈、定制金融产品,甚至最终代表消费者完成支付。总理莫迪将发表开幕演讲,财政部长西塔拉曼、央行行长马尔霍特拉以及市场监管机构负责人均将出席——这个阵容本身就是一个信号,表明印度正在把金融科技从产业话题上升到国家战略层面。
人口结构是印度押注AI的一个关键优势。超过65%的人口年龄在35岁以下,这意味着市场拥有大量熟悉数字技术的劳动力和消费者,能够快速接受并推动新型AI产品的落地。Visa印度经理里希·查布拉毫不掩饰乐观情绪,他认为印度人口更年轻、仍在增长,数字支付的需求正在改变整个商业生态。银行已经在利用AI智能体自动化客服和业务运营,算法被用于监控风险、识别欺诈和评估借款人。格兰特桑顿印度合伙人维韦克·耶尔算了一笔账:在运营和治理层面更广泛地应用AI,可以通过效率提升大幅降低成本。
但机器越聪明,系统就越脆弱。赋予AI更大的自主权,意味着新的故障点——错误的决策、带偏见的模型、网络攻击,以及当AI智能体做出了糟糕的金融决策时,责任归谁。这些问题在全球范围内都还没有令人满意的答案,监管机构们正在焦灼地审视现有规则是否足以应对一个算法日益自主运作的金融体系。
对印度储备银行而言,这是一个微妙的两难:既要鼓励创新,又不能允许技术跑得比安全保障快。央行已经提出规则,要求银行通过董事会批准的政策、更严格的管控和全面的模型清单来加强对AI风险的监督。但规则是一回事,执行是另一回事。央行行长马尔霍特拉及其副手们将在会议上阐述更具体的思路。
除了AI,会议还有一个绕不开的老问题:谁来为这场数字支付革命买单。自2020年起,UPI交易免收商户折扣费率,这限制了银行和支付机构从中直接获得的收入,政府正在考虑重新收费。早期风投Antler India的创始合伙人尼廷·夏尔马说得好——UPI解决了协调问题,让银行、应用和商家使用同一种语言沟通。但协调问题的解决,恰好把商业模式问题推到了前台。
印度数字金融的下一个阶段必须同时回答两个命题:如何让支付和银行业务足够智能,能够自主运转;以及如何围绕这套基础设施,建立一个可持续的商业循环。如果第一个问题关乎能力,第二个问题就关乎存续。而这两个问题在孟买的会议桌上被同时摆出来,本身就说明印度的金融科技叙事已经从“跑得快”进入到了“跑得久”的阶段。